시행일: 2026년 4월 28일
락차(이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 2. 서비스 제공: 상품 카탈로그 제공, 콘텐츠(블로그) 제공, 맞춤 서비스 제공 3. 고객 문의 처리: 문의 접수 및 회신, 불만 처리 4. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공(별도 동의 시)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. [필수 수집 항목] • 소셜 로그인(카카오/구글/네이버) 시 자동 수집: 이메일, 이름(닉네임), 소셜 계정 고유 식별자 • 회원가입 후 직접 입력: 이름, 전화번호 [선택 수집 항목] • 네이버 로그인 추가 동의 항목: 전화번호, 성별, 생일, 출생년도, 연령대 • 문의하기: 이름, 이메일, 회사명(선택), 문의 유형, 문의 내용 [자동 수집 항목] • 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(브라우저 종류, OS) [수집 방법] • 소셜 로그인(카카오, 구글, 네이버) OAuth 인증을 통한 자동 수집 • 회원가입 및 프로필 설정 시 이용자 직접 입력 • 문의 폼 작성 시 이용자 직접 입력 • 웹사이트 이용 과정에서 쿠키, 로그 분석 도구를 통한 자동 수집
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 회원 탈퇴 시 즉시 파기(hard delete) 2. 문의 내역: 문의 처리 완료 후 3년 (소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록) [관계 법령에 의한 보존] • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우(배송 서비스 등), 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 이용자에게 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. • 위탁받는 자: Vercel Inc. / 위탁 업무: 웹사이트 호스팅 및 서비스 인프라 운영 / 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지 • 위탁받는 자: Supabase Inc. / 위탁 업무: 데이터베이스 관리 및 인증 서비스 / 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. [파기 절차] • 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 즉시 파기(hard delete)됩니다. • 네이버 소셜 로그인으로 가입한 회원의 경우, 탈퇴 시 네이버 연동이 자동으로 해제됩니다. • 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 법정 보존 기간 경과 후 파기합니다. [파기 방법] • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제 • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제 요구 4. 처리 정지 요구 [행사 방법] • 마이페이지를 통해 직접 프로필 정보를 조회·수정할 수 있습니다. • 회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 수행할 수 있으며, 탈퇴 즉시 모든 개인정보가 삭제됩니다. • 문의하기 페이지 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 3. 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장 매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 4. 데이터 전송 암호화: SSL/TLS를 통한 데이터 전송 구간 암호화 5. 접속 기록 보관: 개인정보처리시스템에 대한 접속 기록을 최소 1년 이상 보관·관리
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. [쿠키의 사용 목적] • 소셜 로그인 세션 유지 및 인증 상태 관리 • 이용자의 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석하여 서비스 개선 • 웹사이트 이용 분석 (Vercel Analytics) [쿠키의 설치·운영 및 거부] 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 허용 시 확인, 쿠키 차단을 설정할 수 있습니다. • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 • Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
회사는 간편한 회원 가입 및 로그인을 위해 소셜 로그인 서비스를 제공합니다. 소셜 로그인 시 해당 소셜 서비스 제공자로부터 다음 정보를 수집합니다. [카카오 로그인] • 수집 항목: 이메일, 닉네임, 프로필 이미지(선택) • 수집 목적: 회원 가입 및 본인 확인 [구글 로그인] • 수집 항목: 이메일, 이름, 프로필 이미지(선택) • 수집 목적: 회원 가입 및 본인 확인 [네이버 로그인] • 필수 수집 항목: 이메일, 이름 • 선택 수집 항목: 전화번호, 성별, 생일, 출생년도, 연령대 • 수집 목적: 회원 가입 및 본인 확인, 맞춤 서비스 제공 소셜 로그인 시 수집되는 정보는 해당 소셜 서비스의 개인정보처리방침에 따라 이용자가 동의한 범위 내에서 제공됩니다. 이용자는 해당 소셜 서비스에서 연동을 해제할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 네이버 로그인의 경우 연동이 자동으로 해제됩니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. • 개인정보 보호책임자: 윤민수 • 소속/직위: 대표 • 이메일: ceo@rockcha.com • 전화번호: 010-3954-5150 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다. [권익 침해 구제 방법] 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다. • 개인정보 침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118 • 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972 • 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301 • 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
이 개인정보처리방침은 2026년 4월 28일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항을 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공 대상 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 시행일 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받겠습니다.