ROCK·CHA
产品列表如何订购售后服务活动
登录注册
ROCK·CHA

摄影器材专业B2B电子商务平台

公司信息

  • 关于我们
  • 联系我们

客户支持

  • 常见问题
  • 产品列表

法律声明

  • 服务条款
  • 隐私政策

© 2026 Rock-Cha. 版权所有。

售后服务申请

❗ 请务必阅读

📦 国内往返快递费说明

  • 👉🏻 自收到产品之日起10天以后申请的售后服务,运费由客户自行承担。
  • 👉🏻 也可亲自到访我们的办公室。
  • (락차이나办公室地址:首尔特别市钟路区清溪川路159号世运商街A栋663号(使用世运商街公共停车场免费1小时)。)

⛔ 保修对象除外品目

消耗品 / 支架 / 电池 / 充电器 / 柔光箱 / 线缆 / 包 / 其他配件

🚫 免费售后除外情况

  • 因客户失误造成的故障及损坏
  • 不当安装、错误使用或操作
  • 因自然灾害或天灾造成的故障

🚫 无法提供售后支持的情况

  • 从其他商家购买的商品(对照序列号确认)
  • 序列号无法识别的情况
  • 作为赠品赠送的产品

※ 本表单收集的个人信息仅用于回复您的咨询,不作其他用途。

客户信息
0/500

国际寄送时需要的13位编码(P + 12位数字)。

0/500
产品信息
0/500

输入数量后将自动生成序列号输入框。(最多20个)

异常情况及咨询内容
0/500
照片 / 视频

请上传能确认异常情况的照片或视频。(最多5个,每个不超过20MB)

暂无上传的文件。